Pengalaman Membeli dari Taobao (Part 3 - Forwarding dan selesai transaksi)

Assalamualaikum wbt.

Pada entri yang lalu saya tinggalkan anda dengan langkah demi langkah pembelian barang dari Taobao. Sekarang, kita teruskan pula dengan proses penghantaran. Masuk ke laman web Taobao anda dan klik butiran pembelian seperti sebelum ini. 

Apakah maksud "9 days left" di lajur kanan order? Ia bermaksud peniaga berjanji untuk mengambil masa tidak lebih 9 hari untuk menguruskan barang anda. Semasa anda membayar tadi, wang itu akan 'float' dalam sistem Alipay (e-wallet) Taobao sehingga urusan selesai. Jika seller itu mematuhi janjinya, sistem Alipay akan mengkredit duit itu ke syarikatnya. Dalam masa itu anda boleh meminta pulangan wang jika terdapat keraguan. Beginilah caranya Taobao melindungi pengguna.

OK, kita teruskan. Klik pada view logistics untuk melihat perjalanan item anda. Anda boleh dwiklik untuk membukanya di halaman baru. Ia akan menunjukkan satu demi satu poin perjalanan item anda dari seller ke gudang forwarder. Bagi barang saya, perjalanan dari seller di Beijing ke forwarder di Shenzen mengambil masa 3 hari.

Apabila barang itu sampai ke forwarder, anda akan menerima mesej dari forwarder samada dalam bentuk SMS, e-mel atau anda juga boleh periksa notifikasi di laman web Taobao. Saya mendapat SMS berikut:

Dan jika lihat di laman web Home anda pula:

Dengan ini bermakna urusan anda dengan seller sudah selesai, dan urusan anda dengan syarikat forwarder bermula! Ingat, bahawa gudang forwarder hanya akan menyimpan item anda secara percuma hingga 20 hari, selepas itu ia akan caj 1 yuan per item per hari. Untuk orang yang membeli banyak item dari seller berbeza tetapi menggunakan forwarder yang sama, mungkin setiap item sampai pada hari berbeza. Pastikan ia tidak melebihi 20 hari tersebut untuk mengelak membayar lebih. 

Untuk membayar, seperti biasa, klik Inbound pada halaman Home anda.

Lihat, butang oren kini telah bertulis Pay Freight Forwarding. Klik untuk memulakan.

Anda akan melihat Item anda berada dalam "Cargo to be baby"(Sebenarnya ia bermaksud "Item untuk ke Kargo". tetapi biasalah, penterjemah robot!) Klik pada item (atau kalau banyak barang, item-item) dan tekan butang biru "Merge." Secara automatik ruang "Pending Merger Express" yang berlogo lori itu akan berubah dari (0) ke (1). Anda boleh lihat kos penghantaran dalam menu drop down ia. Klik butang "Combined".

Anda akan melihat alamat, masa dan jenis kargo yang anda nyatakan sebelum ini. Sahkan alamat anda betul. Tekan butang oren di bawah sekali untuk ke bahagian pembayaran.

Seperti biasa, butang ini akan membawa anda ke bahagian pembayaran seperti sebelum ini. Klik Overseas Payment dan jangan lupa klik gambar bendera Malaysia!

Service Fee kalau tak silap saya adalah 1.5%. Berbanding ejen lain seperti askmebuy yang mengenakan 8%, ia agak murah.

Jangan risau jika Alipay kelihatan lambat respons. Maklumlah ini merupakan transaksi antara negara jadi ia mengambil masa. Setelah proses selesai, anda akan berada kembali di laman Cargo. Klik Wait Library dan mesej ini akan muncul:

Maknanya item anda sedang dalam perjalanan ke Malaysia!
Jika anda kembali ke Home > Inbound anda akan dapat melihat butang oren "Processing Transport" bertukar kepada "Handling Transhipment".

Di laman web Home anda sendiri, anda juga boleh terus mengklik "See Detail Logistics" (yang ditunjukkan anak panah) untuk menjejaki perjalanan barang dengan lebih teliti.

Dan anda boleh lihat butiran yang sangat terperinci seperti berikut:

Dari seller hinggalah ke delivery kepada anda!

Menurut laman web Taobao, pengeposan barang ke negara luar biasanya mengambil masa 3 hingga 6 hari bekerja. Jadi saya menunggu hingga proses tersebut tamat sebelum menekan Confirm Receipt bagi kedua-dua Seller dan Forwarder. Seller mempunyai tempoh maksimum 10 hari untuk menyelesaikan urusniaga mereka, manakala forwarder mempunyai tempoh maksimum 30 hari untuk menghantar barang ke penerima di luar negara, seperti yang ditunjukkan di bawah:

 Jika ia melebihi tarikh yang dijanjikan oleh seller, anda boleh memanjangkan tempoh tersebut, untuk memastikan anda ada peluang untuk refund jika apa-apa berlaku. Anda boleh mula memohon untuk "extend time of receipt" paling awal tiga hari sebelum tarikh tersebut tamat. Hanya kembali ke trade item list, klik order details, dan klik Extend Time of Receipt. Jika barang sampai dengan baik oleh forwarder, barulah boleh klik Confirm Recipt dan buat review (Evaluation) untuk seller.

Item saya tiba 7 hari seperti yang dijanjikan melalui kurier AirPak. Lihat kotaknya sedikit kemek kesan perjalanan jauh, namun barang didalamnya masih berkeadaan elok. Namun saya puas hati dengan barang yang dihantar, jadi saya Confirm Receipt. Saya diminta memasukkan 6 digit payment password (yang dipinta semasa mendaftar nombor telefon dahulu, ingat tak?) dan checksum (checksum itu lebih kurang macam TAC untuk online banking kita). Selepas memasukkan nombor-nombor tersebut, anda akan mendapat mesej ini:

Tulislah apa-apa yang anda mahu, dan skrol ke bawah untuk memberi rating (maksimum 5 bintang) dan tekan butang biru untuk OK.

Selesai sudah proses membeli. Dan dalam entri seterusnya, saya akan rungkaikan proses Refund yang selamat dan mudah oleh Taobao. Nantikan!

Pengalaman membeli dari Taobao (Part 2 - daftar dan beli)

Assalamualaikum wbt.

Ha, minggu lepas saya telah berikan entri mengenai laman web Taobao. Jika anda berminat untuk membeli dari sana, saya akan terus menulis mengenai cara-cara membeli daripada laman web ini dalam entri-entri yang akan datang. Pertama sekali, saya akan bantu anda dalam proses pendaftaran nombor telefon di Taobao.

Untuk mendaftar, klik laman pendaftaran Taobao di sini. Secara automatik, Taobao akan mengesan anda dari Malaysia dan memaparkan nama negara dan kod kawasan +60, iaitu kod Malaysia. Klik butang English di kanan atas, jika laman web anda tidak auto-translate ke bahasa Inggeris.

Anda akan diminta untuk menaip nombor telefon bimbit anda, supaya pihak Taobao akan menghantar SMS pengesahan pendaftaran anda. Tandakan rait pada Create Alipay Account and klik Next.

Dapatkan nombor tersebut dan isikan ke dalam Verification Code tadi.

Kemudian isikan Information yang seterusnya seperti nama pengguna, kata laluan Taobao, dan 6 digit payment password untuk Alipay (simpan nombor ini baik-baik kerana ia seperti no. PIN untuk e-wallet akaun anda). 

Klik OK, dan anda boleh mula membeli!

Setelah anda selesai memilih seller dan item yang diingini, klik Add to Shopping. Pastikan Delivery ditetapkan kepada 'overseas' untuk mendapatkan kos shipping yang mungkin ada. Anda akan dibawa ke cart.

Tekan "go cart settlement" untuk memulakan proses pembayaran.

Klik item yang ingin dibayar. Tekan Settlement untuk meneruskan proses. Di sinilah bahagian yang paling sukar (untuk sayalah) kerana saya perlu menulis alamat tanpa translation automatik Inggeris! Namun di sini saya akan terangkan kepada anda. Ketika menekan butang Set Address, anda akan diminta mengisi borang seperti berikut:

proses mengisi alamat memang memeningkan apatah lagi nama negeri dan daerah ditulis dalam aksara cina! nasib baik dengan sedikit google translate dan pencarian mudah, saya dapat menerjemahkannya:

Setelah selesai, klik butang oren di bawah itu. Pada hemat saya, tidak perlu meletakkan no telefon rumah kerana ia tidak wajib, dan selalunya error. Setelah selesai, alamat anda akan terpamer dalam borang order. tapi jangan tekan Submit dahulu! Tekan butang "Rookie Official Cargo" untuk memilih Forwarder.

Anda akan dipinta memilih antara 3 forwarder rasmi Taobao. Klik yang mana satu diingini.

Oh ya, apakah amaran berwarna merah di bahagian atas halaman itu? Ia menyatakan bahawa:

Amaran
1. Penghantaran barang terhad sempadan dan embargo adalah dilarang, klik untuk melihat senarai barang embargo dan barang yang terhad sempadan.
2. Apabila anda membeli daripada Taobao, amaun penghantaran, insurans, pengeposan (atau percuma) yang telah dijelaskan kepada peniaga adalah sehingga gudang Kargo Tanah Besar China sahaja, ia tidak termasuk kos penghantaran ke luar negara. (kos tambahan ini yang kita akan bayar kepada forwarder, seperti nilai di atas)
3. Item Taobao diterima dan dibawa masuk ke dalam gudang Kargo dan disimpan secara percuma dalam masa 20 hari. Jika barang berada di sana melebihi tempoh 20 hari tersebut, anda akan dicaj 1 yuan / per order / per hari, jadi sila sentiasa jejaki perjalanan item anda.

Jangan risau, perkara ini saya akan terangkan dalam entri lain insyaallah. Cuma pastikan barang yang dibeli bukan barang terlarang import dan sentiasa periksa perjalanan item anda.

Ok, kembali ke proses pembayaran. Sekarang, ada dua alamat dalam laman web anda. Alamat anda akan menjadi alamat secondary dan alamat gudang akan menjadi alamat primary. Skrol ke bawah dan klik butang oren Submit Order untuk ke halaman pembayaran.

Pastikan "Overseas Elsewhere" dipilih (lihat yg ditanda oren dibawah) lalu klik gambar bendera Malaysia yang muncul.

 Dari sini, anda akan dibawa ke saluran online banking dan bayarlah seperti biasa. Amaun akan automatik ditukar ke ringgit malaysia mengikut kadar semasa.

Tetapi ingat, apa yang anda akan bayarkan ini ialah kos item + kos barang hingga ke gudang (jadi kalau boleh cari yang Express-Free Shipping). Setelah pembayaran selesai anda akan dibawa ke laman utama akaun anda semula.

No 1 pada "Be Shipped" bermakna pembayaran diterima dan 1 item sedang diproses oleh penjual. Apabila 1 itu berada pada Inbound bermakna item anda dalam perjalanan ke gudang. Ada seller mengambil masa sehari ada pula hingga seminggu. Anda boleh menjejak perjalanannya dengan menekan nombor 1 tersebut.

Nampaknya barang saya sedang dipos dan ada sembilan hari lagi sebelum tamat urusniaga. Ini bermakna penjual menjanjikan barang sampai sebelum 9 hari tersebut dan jika ia tidak sampai, saya samada boleh memanjangkan tempoh atau meminta wang kembali. Apa akan berlaku selepas ini? Bagaimanakah caranya meminta wang dikembalikan? Ha, panjang sangat entri ini. Saya akan sambung selepas ini dalam tajuk urusniaga Forwarder pula.

Semoga bertemu lagi!

Pengalaman membeli terus dari China di Taobao.com (Part 1 - Apa itu Taobao?)

Assalamualaikum Wbt.

Sejak menjadi ibu / surirumah sepenuh masa ini, banyak masa saya dihabiskan di rumah. Jadinya, pembelian online merupakan pilihan utama dalam mencari dan membeli barang. Cumanya, kadangkala barang yang dijual terutamanya yang import agak "markup" harganya, mungkin kerana kos pengangkutan atau penggunaan orang tengah yang mencari untung. 

Contohnya, semasa saya sedang mencari sejenis cabin stroller, (macam BabyZen YOYO) saya mendapati harganya makin lama makin tinggi - daripada 499 hingga 699 dan sekarang, 999! Amboi mahalnya. Dan rata-ratanya semua blogshop igshop yang saya survey, meletakkan harga yang sama dan gambar yang sama. Maka saya terfikir, mungkin mereka beli dari tempat yang sama!

ini adalah cabin stroller, antara beberapa jenis stroller yang cukup kecil untuk but kereta Perodua.

Saya google dan mendapati di luar, brand yang sama (atau lebih kurang) dijual dengan harga yang jauh lebih murah. Tetapi, ia di website negara asalnya di China. Jadi, saya memberanikan diri untuk memesan terus dari sana. Ada beberapa laman web pembelian online China, contohnya Alibaba, Qoo10, Aliexpress, dan yang saya sedang cuba sekarang, ialah Taobao. Jadi bagaimana caranya orang Malaysia boleh membeli dari Taobao?

Caranya ialah menggunakan laman Taobao untuk Asia Tenggara iaitu SEA Taobao, dan melayari melalui Google Chome. Kenapa Google Chrome? Kerana, tidak seperti Internet Explorer atau Opera, Google Chrome dapat menterjemah seluruh laman web secara automatik. Hanya tekan butang aksara Cina-rumi di hujung URL anda (bulatan biru dibawah). Mudah bukan? 

Oh ya, cuba lihat harga strollernya 719 yuan. itu bersamaan dengan RM420.

Ya, walaupun bila website diterjemah secara robotik grammarnya terabur, namun boleh jugalah difahami sedikit. Atau cara lebih mudah, minta kawan yang mempelajari bahasa Cina untuk membantu anda.

Dari sini, bukan saja anda dapat membeli barang menggunakan CIMB, Maybank dan RHB, malahan anda mungkin akan mendapat promosi dan rebat istimewa! (Pada masa tulisan ini dibuat, RHBOnline sedang menjalankan promosi untuk pembayaran dalam Taobao). Apa yang anda perlu lakukan ialah mengklik Overseas payment (yang ditandakan Oren dibawah). Akan ada senarai pilihan bayaran, dan klik gambar bendera Malaysia. Anda akan terus dibawa ke website bank pilihan anda.

sumber gambar ini dari tutorial taobao.

Oh, lupa saya mahu sebutkan, bahawa penghantaran barang Taobao ke Malaysia, Singapura, Thailand dan seumpamanya menggukan 'Forwarder'. Forwarder menggantikan sistem ejen yang biasa digunakan rakyat kita sebelum ini semasa membeli barang dari China. Sekarang, Taobao mempunyai Forwarder mereka sendiri di mana, barang dari seller akan dipos ke forwarder, dan forwarder akan menghantar barang ini melalui kapal laut atau kapal terbang ke Malaysia. 

forwarder biasanya pihak yang mempunyai gudang dan di kawasan pelabuhan, akan menyimpan barang anda sebelum dipos ke Malaysia.

Kosnya berbeza bagi setiap forwarder, lebih kurang 15 Yuan iaitu  RM8 per kilo. Agak banyak tetapi jika dikumpulkan, murah sedikit daripada pembelian melalui ejen pada pendapat saya. Kalau mahu lebih mudah, mungkin boleh kumpul order dari rakan dan kongsi kos. Semasa checkout barang, klik forwarder dan pilih saja mana-mana yang anda mahu. 

Senarai forwarder Taobao. Untuk malaysia, ada tiga pilihan.

Jadi, fahamkah anda konsep membeli-belah di Taobao? Setakat itu saja post saya pada kali ini. Untuk menulis dengan lebih teliti, saya membuat blogpost berasingan kerana ia agak banyak gambar. Jemput baca blogpost seterusnya mengenai proses mendaftar dan membeli dan seterusnya mengenai proses forwarding.

Jumpa lagi semua!

I wish nothing but the best...(part 2)

Assalamualaikum wbt.

Ah, ingat post saya pasal muka mengelupas dulu? 
Ini adalah muka terbaru saya ^_^

Alhamdulillah, elok kan? Eh, tak nampak apa-apa kan? Ha, ini selepas lebih kurang sebulan daripada tarikh kejadian itu. Selepas  minggu pertama menggunakan Hydrocortisone kepada kesan iritasi itu, rasa pedihnya hilang. Kemudian kulit iritasi itu mula tanggal sebagai kulit mati. Akan tetapi kesan parut timbul serta warna merhanya masih ada.

Jadi saya berkira-kira untuk mencari produk lain bagi menghilangkan parut. Pada mulanya saya sapukan Olay cream dengan harapan ia akan memutihkan kembali bahagian itu, tetapi nampak seperti tiada hasil. Kemudiannya saya teringatkan Bio-Oil yang saya simpan di bilik. Ia digunakan untuk parut lama tetapi juga tiada hasil.

"Kalau parut baru macam ni pula bagaimana?" saya terfikir. Lalu saya sentalkan kesan itu dengan Bio-Oil setiap pagi. Ya, saya katakan sental sebab saya betul-betul sental. Almaklumlah Bio-Oil berminyak, jadi kalau disapu begitu sahaja, krim dan bedak tak boleh letak pula! Sambil-sambil sental tu saya doakan juga supaya ia hilang betul. Biarlah parut jerawat ada, tetapi yang ini mesti boleh hilang 100%.

 Jadi...kini sudah sebulan lebih penggunaan. Mari saya buat perbandingan gambar lama dan baru di sini:

Ya! Kesan gerutu dan timbul dari parut itu sudah rata. Dan paling penting nampak jelas tanda merah tu tidak lagi jelas. Tapi adalah sikit-sikit kalau tengok dengan lebih dekat. Tak kisahlah, kalau diletak BB Cream memang hilang terus! Alhamdulillah seronoknya!

Jadi selepas ini saya akan meneruskan regim penjagaan muka menggunakan Bio-Oil saya.  Setakat ini tiada kesan sampingan atas penggunaan Bio-Oil--lebih baik lagi ia boleh digunakan bersama produk lain yang lebih "keras" seperti Oxy dan Olay.(keras bermakna ia juga pernah memberi iritasi dulu, tapi tak sedahsyat produk bulan lepas)

Mungkin selepas ini saya akan sental Bio-Oil ke seluruh muka pula, mana tahu jerawat pun boleh hilang. Tak sangka bukan, botol ubat yang sedia ada di rumah ini rupanya jawapan kepada masalah saya. Andainya saya tahu lebih awal, mungkin produk lama itupun saya tidak beli. Sekarang saya akan kekal dengan Oxy untuk kulit berminyak dan Bio-oil untuk menghilangkan kesan lama.

Apa-apapun, ingin  saya tekankan di sini bahawa saya tidak marah kepada pengedar produk  iritasi kulit yang dulu itu. Bukan pada tanggungjawabnya untuk memastikan formulasi itu selamat digunakan untuk semua (walaupun sebenarnya beliau perlu juga memberitahu bakal pelanggan lain tentang kemungkinan reaksi sebegini). Tak siapa boleh jangka apa yang terjadi bukan.

Harap-harapnya entri ini akan jadi peringatan kepada saya (dan pembaca, kalau ada lah) supaya lebih berhati-hati dalam memilih produk penjagaan. Dan jangan terlalu taksub kepada kecantikan pantas dan ekstrim!

SF Beauty: I wish nothing but the best...

Produk yang saya gunakan adalah produk baru. Dan seperti mana-mana konsumer yang skeptik, saya mengambil sikap tunggu dan lihat sebelum menggunakannya sendiri. Melihatkan testimonial yang baik daripada rakan rapat dan juga daripada blogger-blogger, saya tertarik untuk membeli.

Tetapi saya tidak terburu-buru--saya membeli pek trial dahulu. Dan menjalankan ujian pada bahagian kulit lain sebelum digunakan. Dan saya juga telah diberitahu oleh dealer bahawa sedikit pengelupasan adalah normal. Seperti diceritakan, sedikit kegatalan (tanda awal pengelupasan) berlaku semasa ujian itu; tetapi kepada krim malam dan bukan krim siang. Oleh itu saya mengambil langkah selamat untuk tidak menggunakan krim malam dan hanya menggunakan krim siang serta pencuci muka.

Setelah dua hari penggunaan, saya mula terlihat tanda hitam yang jelas besar pada pipi--di tempat saya meletakkan krim siang sebelum disapu ke seluruh muka. Tanda hitam itu seolah-olah kulit yang melecur (ala-chemical burn), dan apabila ditanggalkan, kulit bawah adalah merah dan amat menyakitkan. Saya meminta nasihat ayah saya, yang meminta saya menghentikan penggunaan sebarang kosmetik dahulu.

Jadi saya kembali menggunakan masker timun, (timun memang bahan anti-irritasi yang natural) digunakan pada waktu malam dapat mengurangkan rasa sakit, namun kembali di siang hari ia mula pedih semula. Sampai satu tahap saya sukar untuk berwudhu kerana rasa pedih yang tidak terhingga! Saya juga menggunakan aloe vera, antara bahan anti-irritasi yang berspeaktrum luas--boleh digunakan daripada masalah fungus hinggalah ke kulit terbakar. 

Namun pada tahap ini saya belum lagi mahu mengaitkan keadaan tersebut kepada alat kosmetik yang saya pakai; satu kerana saya takut dimarahi ibu bapa; dua, kerana saya pernah ke lab mikrob jadi infeksi bakteria dan fungi juga boleh berlaku.

Sehingga Jumaat itu sahaja saya sanggup bertahan. Dengan sembahyang yang entah sah entah tidak (wudhu ala-ala, nak tayamum pula tidak berani kerana takut lebih irritasi), saya terpaksa mencari klinik kulit yang dapat membantu. Ada dua di bangi--tapi bila saya tiba, dua-dua doktornya belum sampai.

Pada hari Sabtu, sekali lagi saya meminta bantuan ayah untuk menunjukkan saya ke pakar kulit. Setelah agak lama mencari dia membawa saya ke klinik biasa, kepada GP yang memang sudah merawat kami sejak kecil. Saya duduk dan menunjukkannya tanda di muka itu.

"Doktor, saya nak tahu, adakah ini bacterial, fungi, atau chemical reaction?" saya minta penjelasan.

Ayah saya sudah mula ketawa. "Pandai buat diagnosis sendiri nampaknya!"

Doktor menggeleng. "Bukan fungi," katanya ringkas. Dia melihat secara kasar, dan kemudian mengeluarkan lampu UV, melihat agak lama dan berkata,

"Ini ekzema reaksi kepada produk. Kamu pakai kosmetik preparation apa?"

Masa itu barulah saya terpaksa memberikan nama produk. Dia hanya menangguk.

"Lepas itu pakai apa-apa produk lain?"

"Tak ada doktor. Aloe Vera sahaja."

"Bagus." dia mengangguk.

Kemudian dia menuliskan preskripsi. Menurutnya ubat yang ada dalam klinik terlalu kuat untuk kulit yang sudah iritasi sebegini. Jadi dia minta saya mencari di farmasi. Kami ke Bangi membeli Hydrocortisone 1%. Nasib baik murah!

Saya pantas membuka krim ubat tersebut dan terus menyapunya. Alhamdulillah, lega rasanya! Walaupun berminyak sedikit tetapi dah kurang merah. Yang paling penting tidak ada rasa sukar untuk berwudhu lagi. Harapnya selepas ini merah itu hilang terus dan saya dapat kembali kepada produk lama.

Ataupun buang semua produk kimia dan pakai timun dan aloe vera sahaja!

Kenapa ia menjadi tidak bersesuaian? Entahlah. Saya telah membuat skin test pada pelipat lengan, seperti yang lazimnya disarankan oleh penasihat kecantikan atau dicatatkan di belakang label produk kulit lain.

Marah? Tak adalah. Awal-awal itu pun, saya tidak pasti apa penyebab tanda hitam di muka itu. Mungkin jangkitan mikrob atau fungi--dan saya berjanji tidak akan memberitahu jenama kosmetiknya sehinggalah dibuktikan oleh doktor. 

Dan saya faham, bahawa produk yang saya beli ini ialah trial set--set percubaan--dan apa gunanya trial set kalau bukan untuk diuji? 

Nasihat saya untuk pengguna-pengguna kali pertama bahan kosmetik ialah:

1) Beli trial pack dan bukan satu set penuh dahulu--ini untuk mengelakkan kerugian. Lagipun trial pack dibuat supaya pengguna dapat menguji kesesuaikan kepada kulit dahulu sebelum membeli set penuh.Saya tahu ada dealer kosmetik yang menjual set penuh kepada pengguna baru dengan mengumpan diskaun--ini salah dan mungkin merugikan pengguna.

2) Melakukan ujian kulit di pelipat lengan. Sapu seperti mana produk itu disarankan dan biar selama 24 jam (silap saya kerana membiarkannya semalaman sahaja--kerana kulit saya hanya mula "meragam" selepas 12 jam)

3) Apabila terdapat iritasi--tidak kira daripada mana sumbernya--hentikan semua jenis produk yang ada. Sama ada lama atau baru. Basuh dengan air bersih selalu dan jangan gosok atau garu tempat itu (OK, dalam kes saya tidak boleh kena air, jadi saya gunakan Aloe Vera dan timun, bahan anti-irritasi natural).

4) Sentiasa merujuk kepada doktor jika sesuatu yang tidak kena berlaku. lebih baik lagi untuk ke doktor sebelum menggunakan kosmetik, terutamanya jika anda pernah ada sejarah masalah kulit sebelum ini. Suatu perkara yang saya lupa--kalau boleh bawakan produk itu kepada doktor jika anda mengambil keputusan membuat rawatan. Supaya doktor dapat memahami sedikit sebanyak punca iritasi tersebut.

5) Beritahu dealer anda apa masalah anda. Jangan takut dia kecil hati. heuheuheu. (tapi kalau kena marah ke apa , jangan marah saya balik!)

P.s Saya tahu saya akan dimarahi atau mungkin kehilangan rakan kerana membuat post seperti ini, tetapi, saya ingin menjadi adil. Jika hanya testimonial berjaya sahaja yang disiarkan oleh para blogger, bakal konsumer akan mempunyai tanggapan salah terhadap keberkesanan sesuatu produk.

Belum ada lagi produk yang boleh menjanjikan hasil yang "one size fits all" di dalam dunia ini, apatah lagi produk yang merupakan bahan buatan kimia. Setiap orang mempunyai reaksi yang berbeza kepada kimia dalam sesuatu formulasi. Malah jika produk tidak mempunyai kesan sampingan pun, ia belum tentu menunjukkan kesan kecantikan yang dijanjikan dalam testimonial model pengguna.